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encontro: outubro de 2017
país y: china
questão: o tamanho inadequado que foi revisado pelos clientes parasem oposição
solução : 1. firstall parou a fabricação para manter as ordensimediatamente. 2. concordamos com os clientes para retirar os bens e re-vender paraoutros clientes onde os usuários não são sensíveis ao tamanho. cliente j foiconcordou em cobrir a perda.
lição:
1) a revisão do tamanho de qualquer protetor de tela do telefone móvel deve ser realizada depois de coletar dados de mercado sólidos suficientes em vez de decidir individualmente, sem dados sólidos suportados.
2) para qualquer alteração no produto, se não tivermos certeza se o mercado poderia aceitá-lo, é melhor para nós ter ordens de teste para evitar os altos riscos de tempo e dinheiro.
revisão do caso:
O cliente j vem trabalhando conosco há mais de 3 anos e conseguimos uma oficina longa e estável por muitas vezes corporação. eles colocaram 20k pedidos de oposição que seriam lançados em 2 de novembro de 2017. De acordo com a nossa experiência de fabricação, sugerimos que permaneça um espaço de 0,02 mm a partir da borda da tela para evitar a situação incompatível da caixa do telefone. O cliente insistiu em remover o espaço de 0,02 mm e tornar a tela do telefone 100% coberta. Em breve, os usuários achavam que o telefone não seria aplicável a qualquer caixa do telefone depois de instalar os protetores de tela.